Frente a frente
| Criterio | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| Precio de entrada | ≈ MXN 127 US$7 · anual · por usuario | ≈ MXN 453 US$25 · anual · por usuario |
| API, con costo aparte | No | |
| Adopción | Media | Lenta |
| Techo (hasta dónde crece) | Alto | Alto |
| Español | App y soporte | App |
| Plan gratis | Sí | Sí |
Revisado oct 2026. La celda marcada es la mejor en ese criterio, no un puntaje. Cómo evaluamos.
Veredicto
HubSpot, si quieres empezar fácil y gratis.
Gana HubSpot para la mayoría de las PyMEs: es más barato en los escalones bajos, se adopta sin capacitación y suma marketing sobre la misma base. En el nivel de pronóstico y reportes los dos cuestan casi lo mismo. Ignóralo si prevés procesos complejos (territorios, aprobaciones, integraciones a la medida) o si tus clientes o tu casa matriz ya usan Salesforce: ahí conviene Salesforce.
Sitio de HubSpot Se abre en otra pestaña. Sitio de Salesforce Se abre en otra pestaña.
HubSpot a favor
- CRM gratis para 2 usuarios con 2,000 correos de marketing al mes.
- Starter desde US$7 por usuario.
- Marketing y servicio sobre la misma base.
Salesforce a favor
- Camino de crecimiento al Salesforce completo sin migrar.
- AppExchange y objetos personalizados en Pro Suite.
- Oficina en la Ciudad de México y todo en español.
Comparación rápida
| HubSpot | Salesforce | |
|---|---|---|
| Plan gratis | Sí, 2 usuarios y 1,000 contactos | Sí, Free Suite para 2 usuarios con límites |
| Plan de entrada de pago | Starter: desde US$7 por usuario al mes (anual) | Starter Suite: US$25 por usuario al mes |
| Pronóstico y cotizaciones | Desde Professional (US$90) | Solo en Pro Suite (US$100, solo anual) |
| Automatizaciones | Hasta 50 en Starter, hasta 300 en Professional | 5 flujos por tipo en todas las suites |
| Solo con Marketing Hub o Service Hub Professional | No en las suites; existe en Agentforce Service con créditos | |
| Marketing | Plataforma completa de marketing | Hasta 2,000 correos al mes en Starter y Pro |
| Idioma y presencia | Todo en español; sede regional en Bogotá | Todo en español; oficina en la Ciudad de México |
| Curva de aprendizaje | Baja | Media a alta |
Cuánto paga un equipo de 5 vendedores
Con los precios oficiales consultados en octubre de 2026, pagando anual:
| Necesidad | HubSpot | Salesforce |
|---|---|---|
| Probar sin pagar | Gratis, hasta 2 usuarios | Free Suite, hasta 2 usuarios |
| Embudos y correo básico | Starter: 5 × US$7 = US$35 al mes (precio “desde”) | Starter Suite: 5 × US$25 = US$125 al mes |
| Pronóstico, secuencias y reportes a la medida | Professional: 5 × US$90 = US$450 al mes más US$1,500 de onboarding | Pro Suite: 5 × US$100 = US$500 al mes |
La lectura: HubSpot gana en los escalones bajos; en el nivel donde el CRM ya sirve para dirigir un equipo de ventas, los dos cuestan casi lo mismo y la decisión pasa a ser de fondo.
Diferencias que deciden
- Facilidad: HubSpot se adopta más rápido. Las suites de Salesforce vienen preconfiguradas, pero son más rígidas y el pronóstico, las cotizaciones y AppExchange esperan en Pro.
- Automatización: HubSpot permite hasta 300 flujos en Professional; las suites de Salesforce se quedan en 5 flujos por tipo, aunque Salesforce completo sí escala a procesos muy complejos.
- Crecimiento: la ventaja de Salesforce es que puedes empezar en una suite y pasar al Salesforce completo sin migrar. HubSpot crece hacia marketing y servicio sobre la misma base.
- WhatsApp: ninguno lo incluye en su CRM de ventas de entrada. Si vendes por chat, mira CRM con WhatsApp.
Cuándo elegir cada uno
HubSpot si quieres empezar gratis, que el equipo lo use sin capacitación y unir ventas con marketing en la misma plataforma.
Salesforce si prevés procesos complejos (aprobaciones, territorios, integraciones a la medida), si tus clientes o tu casa matriz ya usan Salesforce o si buscas un camino de crecimiento hasta una empresa grande.
Si ninguno te convence, un CRM de ventas más directo como Pipedrive o más barato en pesos como Zoho CRM suele cubrir lo mismo. Reseñas completas: HubSpot y Salesforce.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para una PyME, HubSpot o Salesforce?
Para la mayoría de las PyMEs, HubSpot: el plan gratis trae más correo de marketing (2,000 envíos al mes contra 100), la interfaz es más fácil y el marketing viene en la misma plataforma. Salesforce conviene si esperas procesos complejos (territorios, aprobaciones, integraciones a la medida) o si tus clientes o tu casa matriz ya trabajan en Salesforce.
¿Salesforce es más caro que HubSpot?
En el escalón de entrada, HubSpot es más barato: Starter desde US$7 por usuario al mes contra US$25 de Starter Suite en Salesforce. Más arriba se igualan: HubSpot Professional cuesta US$90 por usuario al mes más US$1,500 de onboarding, y Pro Suite de Salesforce US$100 por usuario con pago anual.
¿Salesforce tiene versión gratis como HubSpot?
Sí. Free Suite admite hasta 2 usuarios, igual que el CRM gratis de HubSpot, pero con límites como 5 flujos de automatización, 25 campos personalizados y 100 correos de marketing al mes.