En resumen
La opción más fuerte para PyMEs mexicanas que quieren CRM y ERP juntos, con facturación CFDI 4.0 nativa y oficina en la Ciudad de México. Como app única, el CRM es gratis para usuarios ilimitados; en cuanto agregas otra app (por ejemplo WhatsApp, Ventas o Facturación) pasas al plan de pago. Es más complejo que un CRM dedicado y vale la pena con un socio de implementación.
- Ideal para
- Empresas que también necesitan ERP
- Precio
- Desde MXN 180 por usuario al mes (anual)
- Plan gratis
- Sí, si usas una sola app
- Prueba
- Prueba gratuita sin tarjeta
- API oficial como app de la edición Enterprise; usarla junto al CRM requiere plan de pago.
A favor
- CRM gratis para siempre como app única, con usuarios ilimitados.
- Localización mexicana con CFDI 4.0, complementos y Carta Porte.
- Precios en pesos y oficina de ventas y servicio en CDMX.
- Soporte por correo en español, 24/5, incluido.
- WhatsApp con la API oficial y conector oficial de Shopify.
En contra
- Para usar WhatsApp junto al CRM necesitas dos apps, es decir, plan de pago.
- El precio en pesos es promocional el primer año y después sube.
- Más complejo de configurar; en la práctica conviene un socio implementador.
- Las funciones de IA requieren créditos desde Odoo 20.
Ir al sitio de Odoo CRM (se abre en otra pestaña)Prueba: Prueba gratuita sin tarjeta
Precios de Odoo CRM
| Plan | Pago anual | Pago mensual | Nota |
|---|---|---|---|
| Una app | Gratis | Gratis | gratis para siempre, usuarios ilimitados |
| Estándar | MXN 180 | MXN 228 | precio promocional del primer año |
| Personalizado | MXN 330 | MXN 410 | precio promocional del primer año |
Pesos mexicanos por usuario al mes, más IVA, según la página de precios de Odoo CRM consultada el 5 de octubre de 2026. Odoo muestra un precio promocional los primeros 12 meses; después sube (Estándar MXN 225 anual / 285 mensual). Pueden no incluir impuestos.
Qué es Odoo CRM
Odoo es un ERP de código abierto de origen belga compuesto por decenas de aplicaciones (CRM, ventas, inventario, compras, contabilidad, facturación, sitio web, punto de venta, recursos humanos) que comparten una base de datos. Odoo CRM es una de ellas: embudos por equipo de ventas, actividades, calificación predictiva de prospectos y reportes.
Su ventaja frente a un CRM dedicado no está en el CRM en sí, sino en lo que pasa después: una oportunidad ganada se vuelve cotización, pedido, entrega y factura CFDI sin exportar nada.
Para quién es
- PyMEs que venden productos con inventario y quieren cotizar, vender y facturar en un solo sistema.
- Empresas que hoy usan un CRM y un sistema de facturación por separado y pierden tiempo pasando datos.
- Quien está dispuesto a invertir en una implementación ordenada.
No es la mejor opción si solo necesitas que tu equipo de ventas dé seguimiento: Pipedrive o Zoho CRM se adoptan más rápido. Lo explicamos en diferencia entre CRM y ERP.
Planes
| Una app gratis | Estándar | Personalizado | |
|---|---|---|---|
| Aplicaciones | 1 (y las que dependan de ella) | Todas | Todas |
| Usuarios | Ilimitados | Por usuario | Por usuario |
| Alojamiento | Odoo Online | Odoo Online | Online, Odoo.sh o propio servidor |
| Studio, multiempresa, API externa, IA agéntica | No | No | Sí |
| Soporte por correo en español | Sí | Sí | Sí |
Fuente: página de precios de Odoo. Los créditos para SMS, autocompletado de contactos, generación de prospectos e IA se compran aparte.
Odoo, WhatsApp y otros canales
- WhatsApp: app propia sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business, solo en la edición Enterprise. Cuando un cliente escribe al número de la empresa, Odoo abre un chat grupal con los operadores del canal; las tarifas de Meta se cobran al método de pago que registras en Meta.
- Instagram y Messenger: Odoo 20 (septiembre de 2026) los conecta al chat en vivo para responder desde Odoo.
- Correo: conexión con Gmail y Outlook, y complementos oficiales para ambos.
- Teléfono: la app Odoo Phone (antes VoIP) se integra con CRM, con grabación y colas.
México: CFDI, pesos y soporte
- Localización mexicana con CFDI 4.0, addendas y complementos, desglose de IEPS, PUE/PPD, nómina, Carta Porte y, en Odoo 20, descarga de facturas de proveedores del SAT con la FIEL.
- Precios en pesos más IVA.
- Oficina en la Ciudad de México (colonia Granada) para ventas y servicios.
- Soporte por correo en español, de lunes a viernes 24 horas, incluido en los planes.
Nuestra opinión
Odoo es la respuesta cuando la pregunta real es “¿cómo dejo de capturar lo mismo en tres sistemas?”. Para una PyME mexicana que vende productos y factura mucho, tener CRM, inventario y CFDI juntos es difícil de superar a este precio. El CRM gratis como app única es una buena forma de probarlo, pero el valor aparece al conectar apps, y para eso conviene un socio que lo implemente bien.
Probar Odoo CRM (se abre en otra pestaña)Comparar con otros CRM
Preguntas frecuentes
¿Odoo CRM es gratis?
Sí, si solo usas una aplicación. El plan 'Una app gratis' de Odoo Online permite usuarios ilimitados para siempre. Si instalas una segunda app, como WhatsApp, Ventas o Facturación, la base pasa al plan Estándar de pago.
¿Cuánto cuesta Odoo en México?
Desde México, Odoo muestra precios en pesos más IVA por usuario al mes, con un precio promocional los primeros 12 meses: Estándar MXN 180 con pago anual (228 mensual) y Personalizado MXN 330 (410). Después del primer año, Estándar sube a MXN 225 anual o 285 mensual.
¿Odoo emite CFDI?
Sí. La localización mexicana de Odoo emite CFDI 4.0 según el SAT, con los PAC Solución Factible, Quadrum y SW Sapien, y soporta addendas, complementos, Carta Porte, facturas globales y cancelación.
¿Odoo se integra con WhatsApp?
Sí, con la plataforma oficial de WhatsApp Business. Es una app de la edición Enterprise; no funciona con cuentas personales ni con la app de WhatsApp Business. Cuando un cliente escribe, Odoo abre un chat con todos los operadores del canal.