Frente a frente
| Criterio | Kommo | HubSpot |
|---|---|---|
| Precio de entrada | ≈ MXN 363 US$20 · pago semestral · por usuario | ≈ MXN 127 US$7 · anual · por usuario |
| API, es su canal central | API, con costo aparte | |
| Adopción | Media | Media |
| Techo (hasta dónde crece) | Medio | Alto |
| Español | App | App y soporte |
| Plan gratis | No | Sí |
Revisado oct 2026. La celda marcada es la mejor en ese criterio, no un puntaje. Cómo evaluamos.
Veredicto
Kommo, si vendes por WhatsApp e Instagram.
Gana Kommo cuando la venta pasa por el chat: API oficial de WhatsApp en todos los planes, varios agentes por número, bots y Mercado Libre, a US$30 por usuario en Avanzado, contra el WhatsApp de HubSpot que exige Marketing Hub o Service Hub Professional. Ignóralo si quieres empezar gratis, necesitas marketing (correo, formularios, landing pages) o no puedes pagar seis meses por adelantado en dólares: ahí conviene HubSpot.
Sitio de Kommo Se abre en otra pestaña. Sitio de HubSpot Se abre en otra pestaña.
Kommo a favor
- WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja.
- Bots e IA para calificar y agendar.
- Integración propia con Mercado Libre.
HubSpot a favor
- CRM gratis para 2 usuarios.
- Marketing completo sobre la misma base.
- Pago mensual y onboarding en español.
Comparación rápida
| Kommo | HubSpot | |
|---|---|---|
| Plan gratis | No (prueba de 14 días sin tarjeta) | Sí, 2 usuarios y 1,000 contactos |
| Plan de entrada útil | Avanzado: US$30 por usuario al mes (pago cada 6 meses) | Starter: desde US$7 por usuario al mes (anual) |
| API oficial en todos los planes; Kommo no cobra por mensaje | Solo con Marketing Hub o Service Hub Professional; 1,000 mensajes al mes incluidos | |
| Instagram y Messenger | Sí, en la misma bandeja, con automatización de comentarios a DM desde Avanzado | Chat de Messenger básico y bandeja compartida |
| Bots | Salesbot sin código desde Avanzado; agentes de IA | Workflows: hasta 50 en Starter, hasta 300 en Professional |
| Marketing (correo, formularios, landing pages) | No es su centro | Plataforma completa |
| Integración con Mercado Libre | Propia y gratuita | App de un tercero |
| Forma de pago | Solo dólares; mínimo 6 meses | Solo dólares; pago mensual o anual |
Cuánto paga un equipo de 5 vendedores
Con los precios oficiales consultados en octubre de 2026:
| Necesidad | Kommo | HubSpot Sales Hub |
|---|---|---|
| Bandeja de chat con embudo | Básico: 5 × US$20 = US$100 al mes (pagas US$600 por 6 meses) | Gratis, solo 2 usuarios |
| Bots, automatización, reportes y pronóstico | Avanzado: 5 × US$30 = US$150 al mes (US$900 por 6 meses) | Professional: 5 × US$90 = US$450 al mes más US$1,500 de onboarding |
| WhatsApp para todo el equipo | Incluido; pagas a Meta por plantillas | Requiere sumar Marketing Hub o Service Hub Professional |
La lectura: si el chat es tu canal, Kommo cuesta menos y trae lo que necesitas en el plan Avanzado. Si lo que buscas es empezar sin pagar o usar marketing y ventas en la misma base, HubSpot es más barato al inicio.
Diferencias que deciden
- Punto de partida: en Kommo cada mensaje nuevo crea o actualiza un prospecto en el embudo. En HubSpot el prospecto entra por formularios, contenido o importación, y el chat es un canal más.
- Atención por varios agentes: Kommo reparte y reasigna conversaciones de un mismo número. HubSpot lo hace en su bandeja de conversaciones, pero solo si tienes el hub correcto.
- Marketing: HubSpot gana con claridad en correo, formularios, landing pages y nutrición de prospectos.
- Español: Kommo ofrece interfaz y ayuda en español de Latinoamérica; HubSpot suma onboarding y academia en español.
Cuándo elegir cada uno
Kommo si tu venta pasa por WhatsApp e Instagram, tienes varios agentes atendiendo el mismo número y quieres bots que califiquen y agenden.
HubSpot si quieres empezar gratis, necesitas marketing en la misma plataforma o no puedes pagar seis meses por adelantado en dólares.
Reseñas completas: Kommo y HubSpot.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para vender por WhatsApp, Kommo o HubSpot?
Kommo. Incluye la API oficial de WhatsApp en todos los planes, con varios agentes por número y sin cargo propio por mensaje (solo pagas a Meta). En HubSpot, WhatsApp solo viene con Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise, con 1,000 mensajes al mes y US$70 por cada 1,000 adicionales.
¿HubSpot tiene plan gratis y Kommo no?
Así es. HubSpot ofrece un CRM gratis para 2 usuarios y 1,000 contactos. Kommo no tiene plan gratis: ofrece 14 días de prueba sin tarjeta.
¿Puedo pagar Kommo mes a mes y en pesos?
No. Kommo cobra solo en dólares y su periodo mínimo de pago es de 6 meses. HubSpot también cobra en dólares, pero permite pago mensual desde Starter.